FAQ

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande papier ?

Une fois votre paiement reçu, nous expédions votre commande papier dans les 48h. Vous recevez ensuite un lien de tracking BBC EXPRESS

 

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande électronique (PDF ou Code) ?

Immédiatement si vous payez en ligne ou dès que nous recevons votre virement bancaire sur notre compte Belfius.

 

Puis-je venir retirer ma commande ?

Vous pouvez venir retirer votre commande dans notre bureau 48h après avoir passé la commande. Dans ce cas, choisissez l’option enlèvement à la Maison de l’Automobile

 

Est-ce que je peux annuler ou modifier une commande déjà passée mais non payée ?

La modification ou l’annulation de la commande engendre des frais administratif de 20€.

 

Est-ce que je peux annuler une commande déjà payée ?

Non aucune commande payée ne peut être annulée.

 

Puis-je être remboursé des tickets, codes ou pdf non utilisés ?

Non, nous ne procédons à aucun remboursement.

In hoeveel tijd ontvang ik mijn papieren bestelling?

Zodra uw betaling is ontvangen, zullen we uw papieren bestelling in de komende 48 uur versturen. Dan ontvangt u van ons een tracking-link BBC EXPRESS

 

In hoeveel tijd ontvang ik mijn elektronische bestelling(PDF of Code)?

Direct als u online betaalt, of zodra wij uw overschrijving op ons rekeningnummer Belfius gekregen hebben.

 

Kan ik mijn bestelling komen verzamelen?

U kan uw bestelling afhalen in ons kantoor 48 uur nadat u de bestelling geplaatst. Kies In dit geval voor de optie afhaling aan het Huis van de Automobiel

 

Kan ik een al geplaatst, maar nog niet betaald order wijzigen of annuleren?

De wijziging of de annulering van de bestelling geldt een administratieve kost van 20€.

 

Kan ik een al betaalde bestelling annuleren?

Nee, betaalde bestellingen kunnen niet worden geannuleerd.

 

Kan ik een vergoeding krijgen voor ongebruikte tickets, codes of pdf?

Nee, we doen geen vergoedingen.